MEJORA DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL VISITANTE

Mediante los Mystery Shoppers que tienen como función valorar desde su percepción el servicio que se les ha prestado, se obtendrán datos numéricos para su futuro análisis. Estas encuestas evalúan la actitud, aptitud y apariencia de los trabajadores.

 De la misma forma, se realizan simulaciones de los procedimientos predefinidos por la instalación para evaluar la actuación de los trabajadores.